Автоматизация встреч для сейлзов, HR и исследователей

Зачем мы их сделали?

Сейчас большинство пользователей использует mymeet.ai как надежный транскрибатор и саммаризатора. И мы действительно научили современные модели качественно транскрибировать речь в текст и строить краткие содержания. При этом mymeet.ai как GenAI-продукт использует нейронные модели, чтобы упрощать рутину и давать новую, дополнительную ценность. Новые AI отчеты должны стать источником такой ценности и автоматизации.

Транскрипт — не всегда готовый результат, и некоторые пользователи загружают его в нейронку, где с помощью собственных промптов доводят его до нужного результата. Опираясь на опыт в промпт-инженеринге и потребности пользователей, мы создали отчеты ко встречам, которые выполняют первичную аналитическую часть работы, оставляя профессионалам только решенческую часть, которую нейронки еще долго не заменят.

В каждом отчете мы применили приемы промпт-инженерии, чтобы результат был стабильным для любой продолжительности и разных типов встреч.

Как устроены AI отчеты?

Мы провели более 1000 итераций улучшения старых и новых промтов, чтобы получить от современных моделей максимум. Ориентируясь на наиболее популярные пользовательские сегменты mymeet.ai, мы собрали 6 отчетов:

Обычная встреча: краткое содержание и задачи.

Встреча с клиентом: цель встречи, информация о клиенте и его потребностях, возникшие блокеры и открытые вопросы, отдельный follow-up для коммуникации договоренностей с клиентом.

Коуч по продажам: анализ возражений, оценка качества звонка, анализ рисков и формирование рекомендаций для менеджера.

Исследование: краткая информация о респонденте (кодировка), положительные и негативные моменты, краткое содержание в формате вопрос-ответ.

Командный синк: суперкраткое содержание и содержание по буллитам в разбиении по спикерам.

HR интервью: краткая информация о кандидате, мотивация, образование, карьерный путь, анализ навыков и ответов, инсайты по итогам интервью и краткое содержание в формате вопрос-ответ.

Пример части результата отчета “HR Интервью”:

Кому доступны отчеты и как начать ими пользоваться?

Сейчас отчеты доступны всем пользователям. Чтобы попробовать их, необходимо зарегистрироваться и загрузить встречу через web-сервис либо файлом, либо позвав бота на онлайн-встречу в Zoom, Google Meet, Telemost и др. Загружая файл или приглашая бота на встречу, вы сможете выбрать нужный вам отчет, ориентируясь на вид вашей встречи или ваши задачи.

Сам AI отчет находится во вкладке "AI Отчет", которая расположена рядом с транскриптом встречи.

Подробнее о каждом отчете можно будет узнать, перейдя по кнопке "Все AI отчеты". На тарифе Pro на одну встречу можно использовать до 3 AI отчетов.

Что дальше: развитие AI-аналитики в mymeet.ai

Помимо улучшения текущих отчетов, мы хотим добавить новые. Если вы хотите помочь нам и рассказать об отчете, который нужен вам, можно заполнить форму: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe1wKdmoX9bAK32bncyZrT9GRjRXIw70KP7HXH-Reixmv4oBw/viewform. Мы планируем обновлять текущие и добавлять новые отчеты в следующих обновлениях, ориентируясь на вашу обратную связь.

В следующих обновлениях мы продолжим развивать шаблоны и добавим:

• Возможность анализировать транскрипт встречи самостоятельно. Это позволит вам отправлять промпты к транскрипту встречи прямо в нашем интерфейсе. Например, составить список вопросов, которые остались без ответа.
• Промпты на готовые AI отчеты. Это пригодится, если вы хотите сделать электронное письмо из любого из отчетов, например, из отчета - Командный синк.