On-premise: локальное развёртывание в контуре компании

Что такое on-premise у mymeet.ai

On-premise — вариант поставки, при котором платформа разворачивается локально, в контуре компании. Запись, транскрипт и AI-аналитика встреч работают без внешних сервисов: данные хранятся и обрабатываются на стороне заказчика.

Помимо самого развёртывания в решение входит настройка под компанию: дообученная модель под отрасль и специфику встреч, помощь с установкой, настройка SSO и интеграций, встраивание принятых в компании терминов и стандартов, обучение команды.

Компания-разработчик: ООО «МайМит», в реестре российского программного обеспечения, резидент Сколково, аккредитованная IT-компания.

Два варианта поставки: облако и Full on-premise

На странице корпоративных решений варианты сравниваются так:

• Количество минут в месяц: облако — до 100 000; Full on-premise — не ограничено;
• Хранилище: не ограничено в обоих вариантах;
• ИИ-модель: облако — основная; on-premise — дообученная;
• Транскрибатор: облако — основной; on-premise — дообученный;
• Платформы онлайн-встреч: в облаке — поддерживаемые сервисы видеосвязи из списка интеграций; в on-premise — любые.

Только для Full on-premise в этой таблице отмечены: API, отдельный сервер, расширенные тарифы поддержки, пилотный проект, кастомные модели, дополнительные интеграции, обучение сотрудников, возможность покупки бессрочных лицензий и интеграция во внутренний контур.

Важная оговорка про строку «API»: отметка стоит только у Full on-premise, при этом публичный REST API работает и в облачной версии — по нему есть отдельные статьи и спецификация. Что именно означает эта строка для корпоративного решения (например, расширенный доступ или API внутри контура), в источнике не описано — уточняйте у менеджера.

Три уровня технической поддержки

Для корпоративных решений доступны три уровня поддержки, они отличаются временем реакции, каналами связи и составом услуг.

Базовый. Работа пн–пт, 10:00–19:00 (GMT+3). Время реакции — 3 рабочих дня, приоритет обработки стандартный. Каналы: почта, общий телефон, сайт. Доступ к базе знаний есть. Обновления не включены, выезда инженера нет.

Стандартный. Работа пн–пт, 10:00–19:00 (GMT+3). Время реакции — NBD (следующий рабочий день), приоритет высокий. Канал связи — выделенный менеджер. Доступ к базе знаний есть. Обновления плановые: разработчик отдаёт архивы, обновление выполняет специалист заказчика. Выезда инженера нет.

Премиум. Работа 24/7. Время реакции — 30 минут, приоритет наивысший. Канал связи — выделенный чат в Telegram с командой. Доступ к базе знаний есть. Обновления — early-bird, установка силами разработчика. Выезд инженера 4 раза в год.

Что входит в AI-аналитику корпоративного решения

Дообученная LLM-модель подстраивается под задачи конкретной встречи: подробное описание принятых решений, саммари по спикерам и задачи, плюс ещё 9 типов отчётов. Дополнительно делаются интеграции в корпоративные календари, системы видеосвязи, CRM, почту и мессенджеры — как отдельный модуль под стек компании.

Как запросить on-premise

On-premise подходит компаниям от 50 пользователей. Стоимость считает менеджер.

Сроки, стоимость и состав решения обсуждаются индивидуально: на встрече проводят демонстрацию платформы, подбирают сценарии под команду и обсуждают кастомизацию и варианты цен. Заявку можно оставить в форме на странице корпоративных решений: https://mymeet.ai/ru/on-premise

В форме указываются имя, название компании, количество пользователей (варианты: 3–5, 6–10, 11–20, 21–30, 31 и больше) и телефон или телеграм для связи.

Общий адрес технической поддержки: hello@mymeet.ai