AmoCRM

Зачем нужна интеграция c AmoCRM

Это позволит вам автоматически приглашать бота на запланированные встречи прямо из карточек сделок или обрабатывать все звонки через телефонию. Вы сможете получить краткое саммари по окончании встречи или звонка в примечание сделки.

Это подходит отделам продаж и другим командам которые большую часть времени проводят в crm системе.

1. Как работает интеграция

Mymeet.ai автоматизирует работу с аудиозаписями и онлайн-встречами внутри amocrm. Виджет отображается в правой панели карточки клиента/

2. Как подключить Амо-виджет

Интеграция занимает не больше минуты:

Шаг 1. Зарегистрируйтесь в mymeet.ai;

Шаг 2. Запросите API ключ в отделе продаж или у вашего аккаунт менеджера;

Шаг 3. Установите виджет в amocrm. Перейдите в amoмаркет и найдите «mymeetai» через поиск

Шаг 4. Подключите амо-виджет. Вставьте скопированный API-ключ в окно “ключ API mymeet.ai”.

Шаг 5. Пропишите названия воронок для автоматической обработки звонков.

После подключения амо-виджет станет доступен во всех карточках сделок, но автоматически будет работать только в указанных воронках.

3. Автоматическая обработка звонков

После того как вы пропишите названия воронок в списке для автообработки — начнут обрабатываться все звонки за последние 24 часа + все новые встречи и звонки.

Все краткие отчеты будут лежать в примечании в сделках. Полный отчет можно получить перейдя по ссылке в личный кабинет mymeet.ai в конце примечания. В личном кабинете можно отредактировать транскрипт, задать вопросы в ai-чат, посмотреть видеозапись встречи и прочее

4. Ручная обработка звонков

Если воронка не прописана в списке на автоматическую транскрибацию звонков, то обработать получить транскрипт можно только в ручном режиме.

Шаг 1. Раскройте амо-виджет;

Шаг 2. Выберите нужную запись в блоке «Обработки» виджета;

Шаг 3. Нажмите «Начать» — запись сразу отправится на расшифровку;

Шаг 4. Отчёт автоматически прикрепится к сделке и будет доступен всем участникам через ~ 5 минут.

5. Как поменять тип отчета для Амо-виджета

Тип AI-отчёта по умолчанию настраивается в личном кабинете mymeet.ai в разделе "Настройки". Для звонков из amoCRM рекомендуется выбрать отчёт "Встреча с клиентом" или "Коуч по продажам".

6. Как пригласить бота на встречу из амо-виджета

Из карточки сделки можно направить ссылку на онлайн-встречу. Просто вставьте ссылку на вкс в амо-виджет и подключите бота Mymeet.ai, который запишет разговор.

Поддерживаются: Zoom, Google Meet, Я.Телемост и SaluteJazz, TrueConf, Контур.Толк, Microsoft Teams.

Как использовать пригласить:

Шаг 1. Раскройте амо-виджет;

Шаг 2. Вставьте ссылку на текущую онлайн-встречу в поле «Ссылка на встречу»;

Шаг 3. Нажмите «Записать встречу»;

Шаг 4. Бот подключится в течение минуты 10-15 секунд;

Шаг 5. По окончании встерчи отчет упадет в примечание в амоcrm;

Важно: Отчёт появится в карточке через ~5 минут после окончания встречи. В интерфейсе виджета также отображается остаток минут по вашему тарифу — следите за балансом, чтобы обработка не прерывалась.

7. Все подключил, но ничего не работает

Иногда амосрм просто не шлет нам креды для авторизации юзеров. Поэтому проверьте вкладку "выданные доступы". Если там пусто это индикатор что что то сломано.

Чтобы мы корректно собирали данные нужно чтобы вы выдали нам доступы. Это может сделать админ или тот, кто устанаваливал наше расширение. Это можно сделать перейдя по ссылке.

Важно: Если после этих шагов амо-виджет по прежнему не обрабатывает звонки и встерчи, то обратитесь в ОП или к вашему аккаунт-менеджеру.