При отмене платного тарифа подписка остается активной до конца оплаченного периода. Все функции и минуты продолжают работать в полном объеме. После завершения оплаченного периода рабочее пространство автоматически переходит на тариф Free со всеми его ограничениями.
Отменить тариф может только владелец рабочего пространства. Для отмены подписки:
Перейдите в "Настройки"
Откройте вкладку "Тариф"
Нажмите кнопку "Отменить подписку"
Подтвердите действие
После подтверждения система покажет дату окончания активного периода, до которой все функции тарифа останутся доступными. Автоматическое продление подписки будет отключено.
Если ваше рабочее пространство оплачивается по счету (тариф Business), отменить подписку напрямую через интерфейс нельзя. Для отмены свяжитесь с вашим выделенным менеджером — он обработает запрос и проинформирует о дате окончания активного периода.
Если вы хотите не полностью отменить подписку, а перейти на другой тарифный план, используйте функцию изменения тарифа. Это позволит сохранить платные возможности с меньшими или большими лимитами.
При переходе на более высокий тариф (например, с Lite на Pro) изменения применяются моментально:
Увеличенный пакет минут или безлимитные минуты становятся доступны сразу
Дополнительные функции нового тарифа активируются немедленно
Стоимость рассчитывается пропорционально оставшемуся времени текущего периода
При переходе на более низкий тариф (например, с Pro на Lite) изменения происходят в конце текущего оплаченного периода:
До момента перехода вы продолжаете пользоваться всеми возможностями текущего тарифа
Система запланирует автоматический переход на новый тариф
Запланированный даунгрейд можно отменить в любой момент до окончания периода
Подробнее о смене тарифов читайте в статье "Переход на другой тариф".
После завершения оплаченного периода:
Рабочее пространство переходит на тариф Free
Лимит минут снижается до 180 в месяц
AI-чат ограничивается 10 запросами
Встречи начинают блокироваться через 30 дней
Встречи удаляются через 120 дней после обработки
Пользователи без активных мест теряют доступ к встречам
Владелец может в любой момент возобновить платную подписку, выбрав подходящий тариф в настройках.
